10月19日下午,饮食服务部在校文化会堂对202名员工进行了文明礼仪培训。饮食服务部副经理张付国主持并进行了培训,后勤集团总经理助理李卫朝参加了培训会。
张付国向大家阐述了文明礼仪的重要性,并就食堂工作人员的仪容仪表和仪态规范、文明服务规范用语、与就餐人员的沟通和投诉接待等方面进行了深入细致的讲解。同时重申了饮食服务部炊管人员职业道德和饮食服务部文明服务公约相关规定。
最后,后勤集团总经理助理李卫朝讲话,强调此次培训增强了员工的文明服务意识,规范了员工的服务用语,希望大家将今天所学的文明礼仪知识运用到日常工作生活中,并牢记食服务部炊管人员职业道德和文明服务公约。认真坚持“三服务、两育人”的宗旨,不断规范自身服务形象,以热情、优质的服务投入到各项餐饮保障工作中,更好的满足广大师生的就餐需求,树立饮食服务部良好形象。