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学生公寓优质服务竞赛月系列活动——“培”
发布时间:2015-07-22 17:02:06 访问次数:

   为了深入贯彻落实优质服务竞赛月“比环境、赛秩序”的活动要求,切实提升学生公寓服务场所健康向上的人文环境和整洁优美的卫生环境,更好的展现部门良好的精神风貌,学生公寓于10月22日至26日分公寓、划时段、按岗位开展了以“比环境、赛秩序”为主题的和谐公寓创建活动。
   
活动期间,针对公寓人文环境的创建,学生公寓要求各楼宇因地制宜,装饰公共空间,利用板报、橱窗及LED屏加大文化气息的传播,尽可能的展示潜移默化的民族灵魂;针对公寓卫生环境的改善,各公寓楼按照部门要求,加大了考核力度,积极组织人员对楼宇内外进行责任区清理和卫生大扫除。
   
同时,为了增强职工优质服务意识,展现学生公寓良好的秩序和职工的精神风貌,部门进行了公寓礼仪培训,要求职工着装规范、佩戴胸牌,使用文明用语,强化礼仪“四声”服务(人来有迎声、询问有答声、配合有谢声、人走有送声)
   
通过和谐环境的提升,良好秩序的培养,使住宿学生感受到公寓温暖与变化的同时,也增强了学生“公寓是我家、文明靠大家”的自律意识,达到了预期成效。
   
学生公寓优质服务竞赛月活动“培”单元系列以培养、培训为主,培养职工的服务意识和学生的自律意识,培训职工的岗位礼仪和秩序养成。

 

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