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学生公寓优质服务竞赛月活动圆满结束
发布时间:2015-07-22 17:03:35 访问次数:

 

11月1日历时一个月,通过形式多样、内容丰富的竞赛评比、技能比武,展示全员工作风貌,提升公寓服务理念,打造特色服务的学生公寓优质服务竞赛月活动圆满结束。
学生公寓优质服务竞赛月活动是在“以考促进、以评促建,提升服务、喜迎盛事”主题上,实施的一项对管理细节的改进完善和对服务工夫的精雕细琢,重点强调全体职工要将所掌握的理论知识转化为实践工作能力,运用到具体工作的落实中,体现在服务质量的变化上,通过礼仪服务、规范服务、特色服务、亲情服务等品牌建设,搭建争优、创新、服务竞赛平台,鼓励先进,鞭策后进,营造比、学、赶、帮、超的良好服务氛围。
学生公寓优质服务竞赛月活动设立了“考、比、培、谏、宣”五个单元系列:“考”以考核、考试为主,按职工岗位进行不同形式的测评;“比”以比服务、比技能、比奉献为主,尽显公寓人朴实中的可敬,退却铅华后的平凡;“谏”以建言献策为主,力求为学生公寓发展提供最真实而亲切的声音;“培”以培养、培训为主,培养职工的服务意识和学生的自律意识,培训职工的岗位礼仪和秩序养成;“宣”以宣传、宣讲为主,旨在营造竞赛月气氛,提升职工与住宿学生的参与度,达到共建和谐公寓的效果。
伴随着“宣”单元的结束,学生公寓服务部对竞赛月中各项活动、竞赛的先进个人进行了评选并给予奖励,至此,学生公寓优质服务竞赛月活动圆满结束,学生公寓将以竞赛月取得的成绩为契机,不断提升服务水平与质量,为争创“一流后勤”目标做出应有贡献。

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