开学伊始，校园超市组织开展了新员工业务培训。通过培训，新员工们了解了后勤集团及校园超市的精神理念和服务宗旨，让员工感受到了校园文化氛围，提升了服务内涵。为了使培训达到更好的效果，结合校园超市实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，用最短的时间学习更多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
第一阶段收银机使用、维护和保养的培训：通过培训师的讲解，轻松自如地了解到收银机的基本构件及组成；通过收银机维护和保养的培训，对日常遇到的各种问题的原因和如何解决都有清晰的了解，为以后的工作奠定了基础。
第二阶段收银员的工作流程及规章制度：收银是一个超市的窗口和形象，要遵循礼貌规范，收银员营业前的准备工作，营业中的工作（微笑服务，服务用语，唱收唱付原则），营业结束营业款的清点及规定，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段超市卖场商品陈列的培训及要求：商品陈列的布置格局，商品的美观，商品先进先出的原则，从而达到更好的效果。
第四阶段进行安全教育，学习消防栓的使用和性能，实习和演练应急事故的解决方法，让新老员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，这与全体员工的努力是分不开的，校园超市将会再接再厉，不断提高服务品质，顺利完成2013年销售目标！
