2011年12月2日下午，饮食服务部在国际教育中心多功能厅对280多名员工进行文明礼仪培训。饮食服务部副经理张付国主持并进行了培训讲解，后勤集团总经理助理李卫朝参加了培训会。

全体员工以积极的态度和热情投入到这次学习培训中。张付国副经理向大家阐述了文明礼仪的重要性，并就食堂工作人员的仪容仪表和仪态规范、文明服务规范用语、与就餐人员的沟通和投诉接待等方面进行了深入细致的讲解。同时，重申了饮食服务部炊管人员职业道德和饮食服务部文明服务公约相关规定。

最后，后勤集团总经理助理李卫朝做了讲话，并强调此次培训的重要性，通过此次培训使员工了解文明礼仪，增强文明服务意识，提高员工在学校餐饮保障服务工作中的服务态度、服务技巧和规范服务用语；他要求广大员工牢记职业道德和文明服务公约，不断规范自身服务形象，以热情、优质的服务投入到各项饮食保障服务工作中，更好的满足广大就餐者的需求，为饮食服务部树立更优质的形象。